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sexta-feira, 1 de maio de 2009

Doenças relacionadas com a falta de sono



O sono é um dos fatores mais importantes de nossa vida como a alimentação, os exercícios físicos, a ingestão de água, etc.

Apesar de não serem conhecidas totalmente suas funções, a polissonografia vem permitindo esclarecer muitas coisas sobre o sono.
Existem dois estados de sono: um em que ocorrem movimentos rápidos dos olhos (sono REM) cuja sigla vem do inglês “Rapid Eye Moviments”, que dura apenas 20% do sono de um adulto, durante o qual sonhamos.

Esse tipo de sono acontece aproximadamente uma hora e meia após dormir com curto período, vai se repetindo e sua duração é ampliada podendo chegar até a uma hora de duração. O outro tipo de sono é o SOL (Sono de Ondas Lentas) que se divide em quatro estágios.

Dentre as funções do sono podemos citar: restaurar os processos químicos e físicos do organismo deteriorados durante a vigília, conservar energia corporal, evitar predadores, estimular o crescimento cerebral, apagar memórias indesejáveis, consolidar a memória.

A necessidade diária de sono para o adulto é uma média de oito horas e de preferência à noite. O ser humano se dá melhor dormindo à noite, pois nosso relógio biológico é controlado pelo claro-escuro.

Quem dorme pouco, ou seja, menos que oito horas por dia estará propenso a menor vigor físico, a envelhecer mais precocemente, sujeito a infecções, obesidade, hipertensão arterial, diabetes, capacidade de acumular conhecimentos diminuídos, alterações de humor, diminuição de criatividade, de atenção, da memória e do equilíbrio corporal.

Para o interesse do emagrecimento, a falta de sono leva à intensa necessidade de ingestão de açúcares, incapacidade de se sentir satisfeito depois de comer uma refeição abundante, consumo compulsivo e excessivo de comida, diminuição do tecido muscular magro, redução da capacidade de obter energia dos carboidratos e decréscimo da atividade física.

A falta de sono acarreta cansaço na pessoa, com isso ela faz menos atividades físicas, queimando menos calorias, reduzindo seu metabolismo por estar prejudicada a absorção de carboidratos que é o principal combustível do organismo com conseqüente ganho de peso.

A produção de hormônios, principalmente o do crescimento estará prejudicada. É ele que ajuda a formar a massa muscular magra. Quanto menos massa muscular há menos queima de gorduras.
Ocorre também a diminuição da liberação do hormônio leptina, da insulina e do aumento na produção do cortisol. A leptina controla a saciedade, sem ela o corpo pede mais carboidratos. Com menos insulina o aproveitamento da glicose fica prejudicado. O aumento do cortisol propicia maior estresse e alteração do humor.

Resumindo, durma, no mínimo, oito horas diárias, com o objetivo de estimular seu metabolismo, conservar a energia, manter seu humor e comer menos.

Por Dr. José Rui BianchiMédico psiquiatra e Autor do livro "Emagrecer também é Marketing" - DVS Editora

Ergonomia, bem-estar no trabalho!


Pequenos detalhes no escritório podem fazer toda a diferença para a sua saúde. Postura, conforto visual, altura da cadeira em relação ao chão, tamanho do encosto da cadeira, punho neutro ao computador, pés bem apoiados no chão, etc. Tudo é importante para prevenir problemas na coluna, lesões por esforço repetitivo e outros males.

A ergonomia no trabalho existe para isso, adaptar o ambiente para o empregado com o objetivo de promover a saúde e evitar problemas físicos e psicológicos.
De acordo com a fisioterapeuta Paula Meira, o monitor do computador, por exemplo, deve ficar entre 45 e 70 centímetros de distância da pessoa e a altura precisa ser regulada até sua linha de visão. Assim, ela não irá tensionar ou comprimir a coluna para enxergar a tela.

O teclado tem de ser mantido a uma distância em que se possa apoiar o antebraço e o punho. “Na hora de digitar, é preciso tentar fazer o uso de todos os dedos e das duas mãos, para não sobrecarregar nada”, diz a fisioterapeuta.

Para o mouse, é necessário o mesmo apoio que o do teclado e seu movimento deve ser realizado com a mão e o antebraço. “O movimento deve ocorrer como um todo, sem o desvio lateral do punho. Isso prejudica e causa compressão dos nervos”, explica Paula.

A altura da cadeira deve se basear nas pernas e nos braços. É recomendável que o joelho fique flexionado em 90 graus para não comprimir as veias, os pés sejam mantidos 100% no chão e os braços também permaneçam a 90 graus, se estiverem apoiados na mesa. “Pessoas com menos de 1,65m precisam fazer uso de apoio para os pés, para neutralizar a posição das pernas”, acrescenta a especialista.

Para a inclinação da cadeira, a fisioterapeuta dá a dica. “Imagine uma cadeira de ônibus com o encosto um pouco mais para trás. Esse encosto deve ficar na altura do peito. Com isso, é possível ter maior estabilidade para a musculatura do pescoço e da coluna”, finaliza a especialista.

quarta-feira, 22 de abril de 2009

MITOS E VERDADES SOBRE A MOTIVAÇÃO HUMANA


A motivação humana é um dos assuntos que mais inspiraram teorias acadêmicas nas últimas décadas e matéria principal de inúmeras palestras, conferências e apresentações realizadas em eventos empresariais. No entanto, como muitas pessoas ainda conservam uma série de dúvidas sobre como se dá o processo motivacional no trabalho, seguem algumas perguntas e respostas sobre o tema.

1) O que é Motivação?
Motivação é uma palavra que vem do latim “movere” (motor) e diz respeito à energia que alguém despende para atingir aspirações, desejos, desafios e necessidades individuais. Portanto, a motivação é interna e pode-se afirmar que ninguém possui a capacidade de motivar outra pessoa, mas apenas exercer influência positiva (inspirando e incentivando) ou negativa (coerção e ameaças diversas). Todavia, se não é possível motivar um ser humano, certamente se pode desmotivá-lo. E é por isto que tantas pessoas produzem menos do que deveriam quando não cultivam um bom relacionamento com o seu gestor imediato, por exemplo.

2) Geralmente, quais são as principais motivações de uma pessoa no trabalho?
Realização pessoal, reconhecimento, segurança, perspectivas de futuro e um bom clima organizacional são cinco fatores que influenciam consideravelmente a motivação humana no trabalho. Primeiro, as pessoas não querem mais apenas desempenhar tarefas que devem ser realizadas, elas almejam construir algo valioso e, se possível, deixarem um legado para as futuras gerações. Ao mesmo tempo, esperam que seus pares e gestores reconheçam os esforços e competência que aplicam na empresa, isto é, são movidos pelo apreço e prestígio que recebem das outras pessoas com as quais interagem. Também se sentem inspirados a oferecerem o melhor quando a organização lhes confere segurança e isto explica porque empresas em crise e propensas a demitir ficam inundadas de profissionais pouco produtivos. O que também motiva muita gente é saber que há perspectivas futuras de crescimento na organização e, por fim, trabalharem num lugar que contribui para o seu aprendizado e ao lado de pessoas que respeitam e admiram.

3) Como a empresa pode ajudar seus funcionários a se manterem motivados?
Dando condições para que os fatores motivadores elencados logo acima façam parte do dia-a-dia das pessoas que lá trabalham.

4) Mas, e o dinheiro, não é um fator motivador?
É, mas diferentemente dos itens acima, seus efeitos são de curto prazo. Explicando melhor: um bom salário pode manter uma pessoa trabalhando vários anos num lugar, mas isto não quer dizer que ela continuará motivada durante o período, como ocorre com milhares de profissionais que são servidores públicos e encontram-se totalmente desmotivados. Pesquisas indicam que três meses após o aumento de salário, o profissional já não vê tal acréscimo como benéfico, pois “adapta-se” à nova remuneração. O que continua a motivá-lo é saber que seus esforços foram reconhecidos na forma de um aumento salarial, bem como a existência dos demais fatores de motivação.

5) Como saber se uma pessoa está motivada ou apenas é otimista em tudo o que faz?
Esta pergunta tem uma resposta simples. Se o profissional possui metas e tarefas específicas que demonstram o seu interesse em realizar determinado objetivo, certamente está motivado. O principal problema do otimista é que ele não externaliza em ações aquilo que suas palavras procuram transmitir.

Por conseguinte, são as conquistas pessoais que melhor revelam quão motivada é uma pessoa e não sua capacidade de gritar palavras de incentivo ou fazer discursos inflamados. Pense nisto!


Wellington Moreira
wellington@caputconsultoria.com.br

Encontre sua paixão



Quando vamos às livrarias podemos encontrar centenas de livros que nos ‘ensinam’ a chegar ao sucesso, a abrir um bom negócio. Eu não acredito em nenhum deles. É claro que existem técnicas e planos que podem nos ajudar, mas para uma pessoa ser muito bem sucedida eu acredito que só exista um caminho: A paixão. Tirando as raras exceções (e não se faz ciência com exceções) eu nunca ouvi falar de alguém que chegou ao topo sem ser apaixonado pelo que faz.

Essa é a grande dificuldade das pessoas que querem abrir negócios, elas querem apenas abrir algo lucrativo, não pensam se realmente gostam do ramo ou se sentem alguma paixão por aquilo. Algumas pessoas são movidas por desafios, outras por oferecer algum tipo de serviço à sociedade, no fundo de toda grande organização bem sucedida à sempre um homem e sua paixão por um sonho.


Se alguém me perguntar que negócio ela deve abrir eu vou perguntar a pessoa: O que você consegue fazer 24 horas por dia sem ficar entediado? Em cima de que tipo de coisa você passaria seu final de semana trabalhando e se sentiria feliz e realizado? O que você quer oferecer para o mundo? O que te motiva? O que você faz por horas a fio e não fica cansado?


Eu sei que às vezes não é fácil encontrar uma paixão, mas eu também acho que o mundo dos negócios não é para qualquer um. Negócios não são apenas serviços, gestão de pessoas, gestão financeira, procura de oportunidades etc, negócio é arte, é acima de tudo paixão pelo que se faz. Algumas pessoas chegam ao sucesso sem amar o que fazem, mas eu creio que elas jamais vencerão alguém que ame.

Vamos supor que eu queira abrir uma padaria porque descobri que na seria um excelente negócio, eu entendo de padarias, mas não sinto prazer nenhum, não tenho envolvimento pessoal algum com o ramo, quero apenas um negócio rentável, já meu concorrente não só entende sobre padarias, mas é apaixonado por elas, ele sente prazer em agradar as pessoas vendendo sempre os melhores produtos e oferecendo os melhores serviços relacionados a padarias. Quando os clientes entrarem na padaria do meu concorrente provavelmente serão recebidos com um enorme sorriso e um entusiasmo gigante (que somente aqueles que amam o que fazem possuem) e esse diferencial me quebraria em meses, não se pode imitar o entusiasmo, à vontade, o atendimento de alguém com paixão e todos gostam de ser atendidos e de conversarem com alguém que ama o que esta fazendo. Os problemas para quem ama não passam de obstáculos para se alcançar um sonho, para quem tem apenas um empreendimento eles são problemas. O que leva o empreendedor encara-lo de forma completamente diferente do que quando se almeja um sonho. Para sonhadores os problemas que parecem grandes na verdade não têm a menor importância em relação a seus planos maiores.


E digo mais! O ser humano só é feliz quando faz o que ama. Eu já estou farto de entrar em lojas com vendedores com cara de bunda, gerentes mal humorados e donos cujo aspecto demonstra cansaço e stress. O problema principalmente nas pequenas empresas hoje, é que seus gestores não possuem sonhos, não amam o seu empreendimento, assim não inspiram seus funcionários e vivem em função de metas. Para trabalhar 24 horas por dia, para ser o melhor, é necessário mais do que ética de trabalho: é necessária paixão pelo que se faz, e uma ânsia para fazê-lo melhor que ninguém.


Encontre sua paixão, não pense em como vai ganhar dinheiro, pense como pode produzir um serviço ou produto que seja valioso para as pessoas e sua comunidade. O que precisa ser melhorado? O que pode ser feito melhor e de forma mais eficiente? Que problema poderia resolver? Que necessidades poderia preencher? E acima de TUDO, O que o faria se divertir?
Em tudo o que fizer, encontre uma missão ou um grande propósito, além do dinheiro, que se torne sua paixão. Amplie sua visão para observar tudo o que está oferecendo e encontre um nível além da exclusivade avarenta das pessoas que apenas estão preocupadas com dinheiro. Preencha tantas necessidades quanto puder, criando beleza, eficiência, saúde, segurança e as melhores condições de vida para o maior número possível de pessoas.


Se você realmente quiser realizar grandes feitos na vida, precisara ter um entusiasmo e uma paixão monumentais! Para ser bem feito, todo trabalho precisa ser feito com paixão, não importa no que trabalhe, ame o que faz e a mágica acontecerá. Encontrará a pessoa certa e ela o perceberá. Quanta paixão é necessária para ser um grande empreendedor? Encontre uma causa nobre e apóie-a com toda sua alma e seu coração.

Além do seu quadrado






Como na musica que diz “Ado-a-ado! Cada um no seu quadrado!”, a maioria das empresas se mantém em seus quadrados imaginários. A maior dificuldade para se ousar é a de transcender os limites imaginários e partir para o campo do empreendimento com ousadia. Alguns poucos profissionais possuem uma surdez seletiva, para não escutar apenas “a maioria”, e conseguem trabalhar além do quadrado para obter sucesso em suas propostas ousadas.
Este artigo não tem apelo de simples motivação no estilo: “vá que irá conseguir”, “pense positivo” nem nada do tipo. A questão aqui é trazer casos reais que mais parecem irreais, que estão além dos quadrados imaginários. Casos que, como em todo negócio, houve transações de compra e venda, que conquistaram o espaço na cabeça dos clientes e conseqüentemente no bolso de seus criadores que materializaram ousadias.



Vende-se lotes na Lua



Dennis Hope é o dono desta idéia, bem como do empreendimento que realiza esta transação e, não importando o quão absurdo eu, ou você ache, tem 2,5 milhões de clientes em mais de oitenta países. A venda é grande porque também possui seus representantes por quase todo o mundo, no caso, o planeta Terra – não é preciosismo demais de minha parte explicar de qual mundo estou falando, porque ele vende terrenos também em Vênus e Marte.
Uma oportunidade ímpar de sermos vizinhos, por apenas U$ 19,99 por acre, de George Lucas, Clint Eastwood, John Travolta e Tom Cruise, que também adquiriram seus lotes na Lua. Este negócio já rendeu US$ 6 milhões. Foi só Dennis sair do seu quadrado que aconteceram duas coisas, a primeira é que ele ficou milionário e a segunda é que prometer um pedaço da Lua para seu amor não é apenas imaginação.



Vende-se 1 milhão de pixels


Um pixel é o menor ponto que forma uma imagem digital, e enquanto utilizamos esta medida apenas para configurar a tela do nosso computador, Alex Tew teve a idéia de dividir uma página da internet em branco em um milhão de pedacinhos. Em apenas cinco meses ocupou todos os pedacinhos, os pixels, comercializado a US$ 1 cada.
O objetivo era de conseguir dinheiro suficiente para pagar a faculdade. Deste montante sobrou um pouco suficiente para ele ajudar seus pais e ter uma vida social mais tranqüila. A Netnutri.com, é uma das clientes que pagou US$ 38.100 por um lote de pixels, o resultado final são pequenos pedaços de anúncios em uma página, em seus respectivos espaços adquiridos, que podem ser conferidos na página “million dollar homepage”.


Vende-se alguma coisa


Basta clicar e comprar que chegará em sua casa uma caixa com literalmente “qualquer coisa dentro”, não importando a sua idade ou sexo, alguma coisa chega. Esta é proposta do site Something Stores. A caixa custa US$ 10, e pode ser enviada para vários países. A lista dos produtos envolve desde pantufa até uma ferramenta.


Vende-se papel higiênico para a Europa


Luiz Donizete Silva e Nelson Palermo Neto olharam de um jeito diferente para o papel higiênico. Agora eles imprimem piadas, poesias e qualquer coisa que seja de gosto do cliente. A idéia está sendo patenteada e os empresários inovadores de Franca estão se aperfeiçoando para realizar entrega em grande escala, pois já estão com encomenda até da Europa. A impressão contendo apenas texto custa R$ 4,99 e a imagem custa R$ 7 cada.


O que estas loucuras tem a ver com a minha empresa?
Entre todos os negócios citados, por mais absurdos que pareçam, há duas capacidades muito bem utilizadas por estes ousados homens de negócios que influenciaram seus sucessos, e podem ser perfeitamente aplicadas a qualquer outro tipo de empreendimento.
Uma das capacidades é a de inovar, para isso mais do que simplesmente ser inteligente é necessário que seja corajoso, ousado na atitude, para que as idéias rompam os quadrados imaginários e se materializem no mundo real. Desde a resolução de um problema interno na empresa até no lançamento de um novo produto, esta capacidade é extremamente importante.
A outra capacidade é a de criar valor. É muito mais do que simplesmente tentar convencer as pessoas, é despertar a curiosidade acerca do produto ou serviço, e provocar uma sensação agradável no ato do consumo, proporcionando uma magia em torno de um produto. A Ferrari, não vende carros, vende sonhos. A empresa O Boticário não vende produtos de beleza, mas procura conectar as pessoas aos ideais de beleza.


Procure explorar todas as possibilidades para que sua empresa se destaque no mercado. Quebre os pré-conceitos, extrapole os paradigmas e a toda vez que pensar “não dá”, lembre-se de que poderia ser pior. Já pensou se precisasse vender terrenos em Marte para viver? Tem gente que vende e está rico. Em todos os segmentos, seja em uma empresa nova ou madura, pequena ou grande, cante a música adaptada para inovação antes do seu concorrente: “Ado-a-ado! Empreender além do meu quadrado.”


Artigo por Marcilio Moreira

terça-feira, 21 de abril de 2009

Quando a paixão quebra a empresa



Gostar da atividade em que trabalha é importante e contribui principalmente para que se tenha qualidade de vida, na fase inicial em que é exigida uma dedicação integral e total à empresa, porém apaixonar-se cegamente pelo que faz pode levar ao fracasso.

Todos nós conhecemos casos de pessoas que abrem suas empresas e em pouco tempo começam a enfrentar dificuldades, problemas com capital de giro e, de repente, a empresa fecha. Imediatamente nos vem o questionamento: Por quê ?

Os motivos pelos quais escolhemos qual o ramo de atividade que abrimos nosso negócio podem estar ligados à nossa própria história de vida, por exemplo: o meu pai tinha sonho de ter uma loja para vender tinta, por isso abri uma – quando eu era pequeno trabalhei na lanchonete do meu tio, agora abri uma lanchonete – a minha mãe vendia marmita e seu sonho era um restaurante, por isso abri um.

A paixão é potencializada pelo sonho, isso é bom, mas o ruim é que muitas vezes temos apenas a visão romântica da atividade que pretendemos trabalhar, é como se você sonhasse com um restaurante, imaginando como seria receber seus clientes, dentre eles alguns amigos, você bem vestido à porta, conversando com os clientes, da maneira como sempre sonhou.

Poucos são os que olham a atividade da maneira nua e crua. Pense no mesmo restaurante, porém imagine-se resolvendo a falta de determinado alimento ou condimento para preparar seus pratos, no meio do dia com as mesas cheias de gente; ou abrir as portas e não ter nenhum movimento. Proprietário de restaurante fecha muito tarde, entretanto acorda bem cedo para comprar os alimentos. Vários problemas de fechamento de conta das mesas também tem que ser resolvidos, com clientes falando que não beberam tudo o que o garçom marcou, literalmente uma série de pepinos e abacaxis.

Conheço casos de empresários que compraram empresas já em funcionamento mesmo após análise e parecer desfavorável à compra realizada por um contador. O “apaixonado” comprou o negócio porque se deixou iludir pelo antigo dono que informou que a contabilidade não era referência, porque “o por fora”, era bem maior.

Roberto Justos em seu livro O Empreendedor cita que é um absurdo alguém abrir uma empresa sem realizar o Plano de Negócio. Concordo que é complexo, exige muitas informações e detalhes, porém é a maneira mais eficiente de sabermos todos os aspectos que envolvem a atividade que pretendemos dedicar anos de nossa vida.

O Plano de Negócio coloca nossos pés no chão. Abrir uma empresa pode ser sim a concretização de um sonho, não podemos desfazer da magia deste momento. Por outro lado, sabemos que precisamos fazer contas até para realizarmos alguns dos nossos sonhos. Por que para abrir um negócio seria diferente ?

Já vi empresas abrirem em cada local absurdo para a atividade, como sacolão próximo a córregos com mau cheiro, lojas especializadas em tênis em ruas em que só tem auto-peças, clubes com música alta em bairros residenciais. Cadê o plano de negócio?

Integre o sonho à realidade, leve em consideração todos os aspectos para que possa efetivamente minimizar os riscos. Desta forma para cada possível problema identificado em seu planejamento tome uma medida preventiva, ou chegará à conclusão de não abrir. De repente decidir por outro projeto empresarial será a melhor saída, para que viva melhor ou pelo menos sua empresa sobreviva mais do que dois anos.

Qualquer coisa faz a diferença em um empreendimento, desde saber de onde vem o dinheiro para abrir. Pense se convém abrir uma empresa com a sogra, ou com o irmão. Caso as divergências sejam maiores que as convergências, um negócio poderá se tornar apenas mais um problema familiar. Reflita. Durante a elaboração do plano de negócio converse com alguns empresários da mesma atividade que pretende atuar, visite negócios similares, observe a dinâmica do negócio.

Tenha a visão real das coisas, não apenas a visão romântica. O sucesso também está ligado ao planejamento, ponha os pés no chão para colocar dinheiro no bolso e lembre-se de que a paixão pela atividade poderá ser o motivo do fracasso.

Artigo de Marcilio Moreira

sábado, 8 de novembro de 2008

RECEITA DE JOVIALIDADE




Jogue fora todos os números não essenciais para sua sobrevivência.

Isso inclui idade, peso e altura.Deixe o médico se preocupar com eles.Para isso ele é pago.

Freqüente, de preferência, seus amigos alegres.Os de “baixo astral” puxam você para baixo.

Continue aprendendo…Aprenda mais sobre computador, artesanato, jardinagem, qualquer coisa.Não deixe seu cérebro desocupado.Uma mente sem uso é a oficina do diabo.E o nome do diabo é Alzheimer.

Curta coisas simples.Ria muito e, muito e alto.Ria até perder o fôlego.Lágrimas acontecem.Agüente, sofra e siga em frente.

A única pessoa que acompanha você a vida toda é você mesmo.Esteja vivo, enquanto você viver!Esteja sempre rodeado daquilo que você gosta:família, animais, lembranças, música, plantas, um hobby, o que for

.Seu lar é o seu refúgio.Aproveite sua saúde.Se for boa, preserve-a.Se está instável, melhore-a.Se está abaixo desse nível, peça ajuda.

Não faça viagens de remorso.Faça uma viagem ao Shopping, para cidade vizinha,para um país estrangeiro,mas não faça viagens ao passado.

Diga a quem você ama, que você realmente os ama, em todas as oportunidades.E lembre-se sempre que:A vida não é medida pelo número de vezes que você respirou, maspelos momentos em que você perdeu o fôlego:de tanto rir…de surpresa…de êxtase…de felicidade…

Há pessoas que transformam o sol numa simples mancha amarela,mas há também aquelas que fazem de uma simples mancha amarela o própriosol!

Autor Desconhecido.

ATENDIMENTO AO CLIENTE




Esta é a moral de uma históriaque está circulando de boca em boca entre os principais especialistas norte-americanos em atendimento ao cliente.

Parece louco, mas não é! A história começa quando o gerente da divisão de carros Pontiac, da GM dos Estados Unidos, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente. Eis o que ele escreveu: "Esta é a segunda vez que mando uma carta para vocês e não os culpo por não me responder. Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição em nossa família, que é a de comer sorvete depois do jantar. Repetimos esse hábito todas as noites, variando apenas o tipo do sorvete,e eu sou o encarregado de ir comprá-lo.

Recentemente comprei um novo Pontiac e desde então minhas idas à sorveteria se transformaram num problema. Sempre que eu compro sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa,o carro não funciona. Se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente. Os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação. O fato é que eu estou muito irritado com o meu Pontiac modelo 99".

A carta gerou tantas piadas entre o pessoal da Pontiac que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação. Ele resolveu levar o assunto a sério e mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.

O funcionário e o reclamante, um senhor bem sucedido na vida e dono de vários carros, foram juntos à sorveteria, no fatídico Pontiac. O engenheiro sugeriu sabor baunilha para testar a reclamação e o carro efetivamente não funcionou. O funcionário da GM voltou nos dias seguintes, à mesma hora, fez o mesmo trajeto, no mesmo carro, e só variou o sabor do sorvete. Mais uma vez, o carro só não pegava, na volta, quando o sabor escolhido era baunilha.

O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro, que passou a fazer experiências diárias, anotando todos os detalhes possíveis e, depois de duas semanas, chegou à primeira grande descoberta.

Quando escolhia baunilha, o comprador gastava menos tempo porque esse tipo de sorvete estava bem à frente, na sorveteria. Examinando o carro, o engenheiro fez nova descoberta. Como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha, em comparação com o tempo dos demais sabores, o motor não chegava a esfriar. Com isso, os vapores de combustível não se dissipavam, impedindo que a nova partida fosse instantânea.

A partir desse episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração em todos os modelos a partir da linha 99. Mais do que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com sorvete de baunilha.

A General Motors distribuiu um memorando interno, exigindo que seus funcionários levem a sério até as reclamações mais estapafúrdias, "porque pode ser que uma grande inovação esteja por trás de um sorvete de baunilha", diz a carta da GM.


quarta-feira, 8 de outubro de 2008

Jogo Jurídico Versão 2.0




Trata-se de um jogo de perguntas e respostas, cujas questões foram retiradas de provas objetivas de concursos públicos,abrangendo as áreas de Direito Civil, Processual Civil, Penal, Processual Penal, Constitucional, Administrativo, Tributário e Comercial.

Você pode utilizar o programa de duas maneiras: com o jogo, propriamente dito, ou no modo de treino.

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