KFC abre primeiro quiosque do mundo no Rio

O KFC inaugurou no último fim de semana o seu primeiro quiosque mundial. O local escolhido foi o Caxias Shopping, na baixada do Rio de Janeiro. A especialidade será o Krusher’s, uma bebida à base de sorvete lançada há um ano em outros mercados como Austrália, Inglaterra, África do Sul e México. A novidade é encontrada em três sabores: chocolate, morango e cookies & cream. E como o Krusher’s é o carro-chefe, o quiosque recebeu o mesmo nome.

O projeto foi desenvolvido pela YUM Brands, dona da marca KFC, em conjunto com a BFFC (Brazil Fast Food Corporation), gestora do KFC no Brasil e dona da marca Bob’s. O bom desempenho do Krushe’s no exterior em pouco tempo de lançamento, a descontração de um quiosque e o clima quente que favorece o consumo de bebidas refrescantes são fatores que contribuem para a expectativa de sucesso.

A marca pretende fechar o ano com três quiosques, alguns adaptados dentro de restaurantes, para conquistar um novo público e incrementar as vendas. Além disso, a proposta é de que o Krusher’s seja inserido no cardápio de toda a rede, inclusive nos restaurantes. Atualmente, são oito pontos-de-venda localizados no Rio de Janeiro, mas ainda este ano a rede planeja investir novamente em São Paulo depois de 11 anos fora da praça.

Anatel proíbe cobrança de ponto extra por TV

Depois de meses de discussão, a Anatel aprovou a proibição da cobrança por ponto extra de TV a cabo. O anuncio foi feito nesta quinta-feira (16), pelo presidente da Agência, Ronaldo Sardenberg.

Em 2008, a proibição já havia sido aprovada pela agência reguladora, mas ações das operadoras conseguiram derrubar a decisão. Agora, a Anatel garante que o novo texto não permitirá recursos das empresas de TV a cabo.

Segundo o texto preparado pela Anatel, as TVs poderão cobrar apenas uma mensalidade por cada residência. Além disso, também poderão ser cobradas taxas por instalação ou aluguel de equipamentos para sintonizar os ponto extra. No entanto, essa cobrança deverá ser parcelada e apenas por um limite de meses. Dessa forma, as operadoras ficam proibidas de realizar cobranças que funcionem como mensalidade.

De acordo com Sardenberg, as operadoras serão monitoradas para que não haja nenhum aumento abusivo nos preços dos pacotes e mensalidades. A proibição começará a valer depois que a decisão foi publicada no Diário Oficial.

Operadoras desrespeitam norma e cobram ponto extra

Mesmo depois que a Anatel proibiu a cobrança pelo ponto extra, as operadoras de TV por assinatura continuam com a prática. Para isso, as empresas se baseiam em uma liminar concedida à ABTA (Associação Brasileira de TV por Assinatura) em junho de 2008 para realizar a cobrança.

Há doze dias, quando a Anatel decidiu pela proibição, o presidente Ronaldo Sardenberg declarou que a liminar cairia assim que a mesma fosse publicada no "Diário Oficial da União". No entanto, a resolução foi publicada na última semana.Segundo notícia publicada na Folha Online, a liminar continua em vigor porque a Justiça ainda não foi notificada oficialmente sobre a decisão tomada pela Anatel. Procurada pelo jornal, a assessoria de imprensa da Agência não soube dizer se já foi enviado algum tipo de comunicado, mas garante que toda a documentação necessária está sendo reunida para que a liminar seja derrubada.Já a 14ª Vara do Distrito Federal, informou que o juiz não tomou nenhuma decisão em relação ao processo, o que torna a liminar válida.

Contrárias à medida, as operadoras alegam que o ponto adicional representa um custo que não têm como ser absorvido. De acordo com especialistas, operadoras como a NET podem perder cerca de 20% do faturamento com a proibição.Outro impacto negativo, seria o aumento do preço dos pacotes para o consumidor. Para Luiz Eduardo Baptista, presidente da Sky, essa política prejudica principalmente os assinantes. "Para o consumidor que paga por dez pontos adicionais isso representa uma economia, mas não faz a menor diferença.

Para quem está querendo ter acesso à TV paga, o preço será maior e pode inviabilizar o seu acesso", completa.As próprias companhias estimam que o preço pode sofrer um aumento de 10% e 15%.Esperando pelo próximo passo da Anatel, as empresas afirmaram que duas medidas devem ser tomadas. Entre elas, um novo recurso para revisão da decisão na própria Anatel.Preço "embutido"Esperando por uma decisão definitiva, as operadoras de TV por assinatura já preparam um "plano B", caso a Anatel não reconsidere a decisão.

Em casos como o da Sky, os pacotes já trazem embutidos os preços de uma determinada quantia de pontos. Assim, mesmo que o cliente não queira o serviço o preço já está incluso no pacote. "É como se fosse um combo do Mc Donald"s. Se você quer o sanduíche e o refrigerante mas não a batata frita, paga o preço cheio de qualquer jeito," afirma Baptista. Com isso, se o assinante desejar mais pontos adicionais, ele é incluído em uma nova categoria que custe mais caro.

Já o presidente da Net Serviços, José Antonio Félix, declarou que a operadora já oferece pacotes com pontos embutidos e que, em alguns casos, foi concedido como benefício aos clientes. "Colocamos pontos extras sem custo em vários pacotes", diz Félix.Por meio da sua assessoria, a Anatel informou que o custo dos serviços deve ser discriminado na conta e que a nova regra proíbe qualquer tipo de cobrança.

Com informações da Folha Online

Doenças relacionadas com a falta de sono

O sono é um dos fatores mais importantes de nossa vida como a alimentação, os exercícios físicos, a ingestão de água, etc.

Apesar de não serem conhecidas totalmente suas funções, a polissonografia vem permitindo esclarecer muitas coisas sobre o sono.

Existem dois estados de sono: um em que ocorrem movimentos rápidos dos olhos (sono REM) cuja sigla vem do inglês “Rapid Eye Moviments”, que dura apenas 20% do sono de um adulto, durante o qual sonhamos.

Esse tipo de sono acontece aproximadamente uma hora e meia após dormir com curto período, vai se repetindo e sua duração é ampliada podendo chegar até a uma hora de duração. O outro tipo de sono é o SOL (Sono de Ondas Lentas) que se divide em quatro estágios.

Dentre as funções do sono podemos citar: restaurar os processos químicos e físicos do organismo deteriorados durante a vigília, conservar energia corporal, evitar predadores, estimular o crescimento cerebral, apagar memórias indesejáveis, consolidar a memória.

A necessidade diária de sono para o adulto é uma média de oito horas e de preferência à noite. O ser humano se dá melhor dormindo à noite, pois nosso relógio biológico é controlado pelo claro-escuro.

Quem dorme pouco, ou seja, menos que oito horas por dia estará propenso a menor vigor físico, a envelhecer mais precocemente, sujeito a infecções, obesidade, hipertensão arterial, diabetes, capacidade de acumular conhecimentos diminuídos, alterações de humor, diminuição de criatividade, de atenção, da memória e do equilíbrio corporal.

Para o interesse do emagrecimento, a falta de sono leva à intensa necessidade de ingestão de açúcares, incapacidade de se sentir satisfeito depois de comer uma refeição abundante, consumo compulsivo e excessivo de comida, diminuição do tecido muscular magro, redução da capacidade de obter energia dos carboidratos e decréscimo da atividade física.

A falta de sono acarreta cansaço na pessoa, com isso ela faz menos atividades físicas, queimando menos calorias, reduzindo seu metabolismo por estar prejudicada a absorção de carboidratos que é o principal combustível do organismo com conseqüente ganho de peso.

A produção de hormônios, principalmente o do crescimento estará prejudicada. É ele que ajuda a formar a massa muscular magra. Quanto menos massa muscular há menos queima de gorduras.
Ocorre também a diminuição da liberação do hormônio leptina, da insulina e do aumento na produção do cortisol. A leptina controla a saciedade, sem ela o corpo pede mais carboidratos. Com menos insulina o aproveitamento da glicose fica prejudicado. O aumento do cortisol propicia maior estresse e alteração do humor.

Resumindo, durma, no mínimo, oito horas diárias, com o objetivo de estimular seu metabolismo, conservar a energia, manter seu humor e comer menos.

Por Dr. José Rui BianchiMédico psiquiatra e Autor do livro "Emagrecer também é Marketing" - DVS Editora

Ergonomia, bem-estar no trabalho!

Pequenos detalhes no escritório podem fazer toda a diferença para a sua saúde. Postura, conforto visual, altura da cadeira em relação ao chão, tamanho do encosto da cadeira, punho neutro ao computador, pés bem apoiados no chão, etc. Tudo é importante para prevenir problemas na coluna, lesões por esforço repetitivo e outros males.

A ergonomia no trabalho existe para isso, adaptar o ambiente para o empregado com o objetivo de promover a saúde e evitar problemas físicos e psicológicos.

De acordo com a fisioterapeuta Paula Meira, o monitor do computador, por exemplo, deve ficar entre 45 e 70 centímetros de distância da pessoa e a altura precisa ser regulada até sua linha de visão. Assim, ela não irá tensionar ou comprimir a coluna para enxergar a tela.

O teclado tem de ser mantido a uma distância em que se possa apoiar o antebraço e o punho. “Na hora de digitar, é preciso tentar fazer o uso de todos os dedos e das duas mãos, para não sobrecarregar nada”, diz a fisioterapeuta.

Para o mouse, é necessário o mesmo apoio que o do teclado e seu movimento deve ser realizado com a mão e o antebraço. “O movimento deve ocorrer como um todo, sem o desvio lateral do punho. Isso prejudica e causa compressão dos nervos”, explica Paula.

A altura da cadeira deve se basear nas pernas e nos braços. É recomendável que o joelho fique flexionado em 90 graus para não comprimir as veias, os pés sejam mantidos 100% no chão e os braços também permaneçam a 90 graus, se estiverem apoiados na mesa. “Pessoas com menos de 1,65m precisam fazer uso de apoio para os pés, para neutralizar a posição das pernas”, acrescenta a especialista.

Para a inclinação da cadeira, a fisioterapeuta dá a dica. “Imagine uma cadeira de ônibus com o encosto um pouco mais para trás. Esse encosto deve ficar na altura do peito. Com isso, é possível ter maior estabilidade para a musculatura do pescoço e da coluna”, finaliza a especialista.

ProUni dá bolsas a alunos que têm carro de luxo, segundo TCU

Irregularidades foram apontadas em auditoria realizada pelo tribunal.Existem indícios de ilegalidades praticadas por quase 31 mil estudantes.

Criado para estudantes de baixa renda, o Programa Universidade para Todos (ProUni), que concede bolsas a mais de 380 mil alunos no país, acabou beneficiando até quem tem carro de luxo. A denúncia é do Tribunal de Contas da União.


Na primeira auditoria feita no programa, o tribunal descobriu irregularidades que apontam, por exemplo, que 39 estudantes da Bahia, São Paulo e Distrito Federal têm bolsa e também carro de luxo, que valem mais de R$ 90 mil. No total, existem indícios de ilegalidades praticadas por quase 31 mil estudantes.

Segundo TCU, há 1.700 bolsistas donos de carros novos e 3.561 já têm curso superior, o que é proibido pelas regras do ProUni. Além disso, 23.100 têm renda familiar acima do que é permitido pelo programa.
A estudante Juliana só está em uma universidade particular porque conseguiu uma bolsa do ProUni. "O ProUni veio como uma solução e uma realização de um sonho, porque estava difícil e eu não tinha condições realmente de pagar uma faculdade."
A partir de agora, o Ministério da Educação vai ter que enviar fiscais pessoalmente às instituições de ensino para verificar se os recursos do programa estão sendo bem aplicados.

Segundo o ministério, se forem comprovadas as fraudes apontadas pelo TCU, o estudante será desligado do programa. Além disso, afirma que notificou nove universidades.

Tirar a oportunidade de quem realmente precisa é algo deveria ser classificado como crime hediondo, posso parecer agressivo mas vamos ver o que significa esse crime.

Segundo a wikipedia:

Ao contrário do que costuma se pensar no senso comum, juridicamente, crime hedidondo não é o crime praticado com extrema violência e com requintes de crueldade e sem nenhum senso de compaixão ou misericórdia por parte de seus autores, mas sim um dos crimes que no Brasil se encontram expressamente previstos na Lei nº 8.072/90. Portanto, são crimes que o legislador entendeu merecerem maior reprovação por parte do Estado.
Os crimes hediondos, do ponto de vista da criminologia sociológica, são os crimes que estão no topo da pirâmide de desvaloração axiológica criminal, devendo, portanto, ser entendidos como crimes mais graves, mais revoltantes, que causam maior aversão à coletividade. Segundo Fátima Aparecida de Souza Borges:
Crime hediondo diz respeito ao delito cuja lesividade é acentuadamente expressiva, ou seja, crime de extremo potencial ofensivo, ao qual denominamos crime “de gravidade acentuada”. 1
Do ponto de vista semântico, o termo hediondo significa ato profundamente repugnante, imundo, horrendo, sórdido, ou seja, um ato indiscutivelmente nojento, segundo os padrões da moral vigente. O crime hediondo é o crime que causa profunda e consensual repugnância por ofender, de forma acentuadamente grave, valores morais de indiscutível legitimidade, como o sentimento comum de piedade, de fraternidade, de solidariedade e de respeito à dignidade da pessoa humana. Ontologicamente, o conceito de crime hediondo repousa na idéia de que existem condutas que se revelam como a antítese extrema dos padrões éticos de comportamento social, de que seus autores são portadores de extremo grau de perversidade, de perniciosa ou de periculosidade e que, por isso, merecem sempre o grau máximo de reprovação ética por parte do grupo social e, em conseqüência, do próprio sistema de controle.

Como podemos falar em moralizar esse pais, onde os jovens deveriam estar procurando dar o exemplo.

Conheço pessoas que na hora de fazerem a entrevista para o prouni, colocavam roupas rasgadas , chinelos e diziam que moravam em bairros distantes, que a familia não tinha condiçoes de pagar a faculdade etc, Mentiras são muito faceis de serem contadas ainda mais quando ha conivencia da proria instituição.

Fico revoltado porque conheço pessoas que lutam ja a bastante tempo para poderem fazer uma faculdade e realizar um sonho de toda a sua familia que vive na miseria, conheço pessoas que vão a pé para a faculdade porque não tem dinheiro para pagar o onibus ou que não podem nem sequer comer um lanche ou tirar um xerox, enquanto os bonitões desfilam com seus carros zeros km, e muita das vezes sequer assistem a uma aula toda porque os celulares não param de tocar.

Jacob Needleman - Entrevista com o filósofo americano.

O filósofo americano Jacob Needleman dedica seu tempo a pregar um ditado universal que anda meio esquecido nestes tempos de negócios intercontinentais e fortunas reunidas da noite para o dia. "Dinheiro não traz felicidade", diz a máxima que ele gosta de repetir. Aos 66 anos, 30 deles dedicados a estudar as crises da vida moderna, Needleman hoje foca sua atenção na relação dos homens com o dinheiro. Para um tema desses, o professor dispõe de um observatório privilegiado: San Francisco, na Califórnia, o Estado mais rico do país mais rico do mundo. É ali que ele vive e dá aulas de filosofia e religião comparada, na Universidade Estadual de San Francisco. Em seus cursos, ele recorre a lições antigas - como os velhos ditados - e a filosofias orientais e ocidentais. Foi dessas aulas que surgiu O Dinheiro e o Significado da Vida (Editora Best Seller, já esgotado), uma de suas 12 obras.

Super - Por que é tão difícil lidar com dinheiro?
O dinheiro reflete nossa imaginação, nossos desejos, necessidades e temores. Ele é nossa principal tecnologia social, por meio da qual vivemos hoje. Se somos sugestionáveis e vulneráveis ao que dizem e pensam os outros, o dinheiro espelhará tudo isso. A angústia que sentimos em relação ao dinheiro é reflexo da angústia que sentimos em relação a nós mesmos.

Por que ele tem esse poder?
O dinheiro foi inventado para facilitar trocas entre as pessoas. O detalhe é que muitas coisas que não podiam ser medidas em termos monetários hoje têm preço. É o caso do cuidado com os filhos. As pessoas saem para trabalhar e deixam os filhos com profissionais. Outros não têm tempo nem para a amizade e, quando querem falar dos problemas, têm de pagar a um terapeuta. O dinheiro virou instrumento para aferir até nosso amor-próprio. Aqui nos Estados Unidos dizemos: "Quanto vale essa pessoa?" Há algum tempo, isso seria loucura. O dinheiro por si mesmo não proporciona felicidade. Ele dá prazer, alguma sensação de segurança. Mas, com o passar do tempo, percebe-se que ele não alimenta nossa alma. Temos de tratá-lo como um meio, não como um fim. Mas, para isso, temos de ter um fim, um objetivo. Só somos felizes quando a vida tem um significado. Transformar o dinheiro em nosso único objetivo é como comer comida com gosto de plástico.

E por que tanta gente ainda acredita que o dinheiro traz felicidade?
As pessoas procuram algo que confira um significado a suas vidas. E muitas das coisas que antigamente se acreditava trazer felicidade perderam poder: religião, espiritualismo, filosofia ou mesmo arte. Todos precisamos de dinheiro, assim como de ar, de alimentos e convívio social. Sim, porque ninguém pode se mudar para uma floresta e viver sozinho. As forças da cultura são fortes demais. Não podemos simplesmente abandonar a sociedade, nem abrir mão do que temos, da tecnologia. Primeiro, teríamos de descobrir outras pessoas que sintam a mesma angústia. Juntos, teríamos de cultivar o contato humano, que é a fonte maior de felicidade. Muitos hoje têm consciência de que comprar mais um carro não propicia felicidade genuína, mas não sabem a que recorrer. Quando temos uma meta real, o dinheiro deixa de ser um problema tão grande.

Qual a influência do dinheiro sobre as emoções?
Nossa cultura nos faz crer que coisas materiais podem nos fazer felizes, mas elas dão apenas um prazer superficial. Prazer é diversão, não perdura, é diferente de felicidade. Precisamos dessas coisas, mas a sociedade capitalista em que vivemos cria desejos para que haja sempre mais demanda. Pelo menos 75% dos produtos disponíveis hoje são dispensáveis.

Então, quanto dinheiro é o bastante?
Depende principalmente do seu objetivo na vida. As pessoas não sabem quanto dinheiro basta porque não têm objetivo na vida. Para piorar, as incertezas econômicas deixam as pessoas sem saber de quanto dinheiro precisam para se sentir seguras. Além disso, quanto mais você tem, mais medo tem de perder o que possui. É a velha história: se você coloca coisas bonitas em casa, vai precisar pôr trancas nas portas, contratar um segurança.

Dinheiro traz infelicidade?
Quando temos dinheiro, começamos a satisfazer os desejos. E descobrimos outros que jamais imaginávamos ter. A ansiedade aumenta. Algumas pessoas sabem como desfrutar dessa situação, mas são exceção. O dinheiro não muda as pessoas, ele apenas traz à tona com mais força algumas características que o indivíduo já possuía, mas estavam latentes. Alguns tornam-se arrogantes. Outros, generosos, mas tudo isso já estava dentro deles, só que não tinham chance de se expressar.

Como manter o equilíbrio emocional depois de ganhar muito dinheiro?
É preciso cultivar valores humanos, ajudar outras pessoas. Um aluno meu, no México, tinha um filho de cinco anos. No Natal, um menino bateu à porta pedindo esmola. O pai disse ao filho: "Dê a ele um de seus brinquedos". O jovem pegou um, mas o pai lhe disse: "Não. Um de seus brinquedos preferidos". O filho resistiu e chorou até que, muito triste, pegou um dos brinquedos de que mais gostava e o deu ao mendigo. Quando voltou, estava radiante e disse: "Pai, posso fazer isso de novo?" Ele descobriu a alegria de dar alguma coisa de valor.

E quando se perde muito dinheiro?
Muitas vezes, depois de perder algo importante, descobri que aquilo não era tão importante assim. É bom ter isso em mente. Mas há perdas que nos deixam arrasados. Todas as vezes que perdi algo assim, descobri em mim forças que eu desconhecia. O que quero dizer é que muito do medo que sentimos em perder dinheiro não é real. O amor-próprio precisa vir de alguma outra coisa.

De que forma o dinheiro influencia o relacionamento das pessoas?
O dinheiro pode ser um instrumento de atenção, ajuda, compartilhamento. De certa forma, ele foi inventado para ser isso mesmo. Nesse sentido, o dinheiro pode ser uma ferramenta formidável. Ou não. Pode acontecer de você ter um amigo de quem gosta muito, alguém por quem seria capaz de fazer qualquer coisa. Aí ele lhe pede 1 000 dólares emprestado e você diz: "Desculpe, não dá". Você gosta dele, mas não a esse ponto. É chocante. Você descobre seu medo em relação ao dinheiro, fica confuso. Se prestarmos atenção nas coisas em que gastamos, descobriremos o que é importante para nós. Faça um exercício: anote seus gastos. No fim do mês, você vê que gastou dinheiro em coisas que não sabia serem importantes.

O primeiro contato com o dinheiro é importante?
As experiências de infância ficam enraizadas em nossa personalidade. Mais tarde, quando procuramos adotar padrões éticos, eles não conseguem penetrar no mais profundo da nossa natureza. Nossas idéias sobre o bem e o mal não têm influência alguma naquela parte íntima do nosso ser associada ao dinheiro.

Como os pais podem ensinar o papel do dinheiro aos filhos?
Em vez de dizer aos filhos isso ou aquilo, os pais devem procurar um meio de mudar sua atitude em relação ao dinheiro. Libertar os filhos do medo em relação ao dinheiro é uma das coisas mais importantes que podemos fazer por eles.

* Laura Somoggi é redatora-chefe da revista Meu Dinheiro


"Transformar o dinheiro em nosso único objetivo é como comer comida com gosto de plástico"

Micro e pequenas empresas: 7 Práticas para o sucesso

Li um artigo do Rogério Campos Meira diretor executivo da Academia Tecnológica de Sistemas de Gestão, ele defende que se existe uma característica fundamental para que um micro e pequeno empresário tenha sucesso, é a ousadia.

Ainda sobre a ousadia, Rogério comenta que esses profissionais, pela própria condição que se encontram, precisam dessa qualidade para começar um negócio, inovar e investir na qualidade de seus produtos e serviços de forma a serem competitivos no mercado em que estão inseridos.

É por conta desses desafios que um sistema de gestão eficaz se faz tão necessário. Possuir um sistema que garanta a qualidade dos serviços e dos produtos é fundamental, porém os empresários ainda possuem a crença de que a implementação de um sistema de gestão é penozo e traz pouco retorno a empresa. Estão erados.
Então vamos la, como implementar um sistema de gestão em uma pequena empresa? Segundo Rogério existem 7 passos fundamentais:

1. Planejamento: É o primeiro passo a ser seguido, nesta etapa o empresário deve determinar os rumos dos seus projetos, ou seja, metas e métodos a serem seguidos para que se alcance o sucesso. Esse processo não deve ser encarado como perca de tempo, pelo contrário, é a construção do planejamento que possibilitará a previsão de diversos cenários e possíveis problemas.

2. Capacitação: A capacitação de seus funcionários é de extrema importância, eles são seu maior capital, a parte mais importante de sua impresa e são capazes de oferecer um verdadeiro diferencial competitivo depedendo da forma como são gerenciados. É muito importante para o funcionamento do planejamento, que seus funcionários entendam o sistema de gestão da empresa, quanto a isso Rogério fala “invista em comunicação e conscientização interna, assim, sua equipe poderá entender o Sistema de Gestão que a organização segue e o que ela espera dele”.

3. Disciplina: Você ja conseguiu fazer alguma coisa realmente boa sem disciplina? Acredito que não. Na sua empresa não seria diferente, é fundamental que seus funcionários estejam motivados e envolvidos a cumprir o Sistema de Gestão vigente, a disciplina é um ponto crítico para o sucesso de qualquer projeto tanto pessoal, quanto profissional. Além disso, o planejamento só poderá ser cumprido se todos desenvolverem suas funções previamente estabelecidas.

4. Investimento: Não adianta nada seus funcionários estarem motivados e seu sistema de gestão impecável se sua equipe não possuir os meios necessários para realizar suas tarefas com excelência. “Um trabalho bem feito exige um conjunto de recursos e não um ou outro item qualquer, mesmo que o orçamento de sua micro e pequena empresa seja enxuto, procure bem e tenta ao máximo encontrar bons produtos e preços acessíveis”.

5. Produtividade: Devemos constantemente fazer as seguintes perguntas: como meus funcionários usam seu tempo de trabalho? Será que algo esta os distraindo, tirando-lhes o foco? A partir de então passe a tomar iniciativas a fim de resolver os problemas de queda de atenção e produtividade.

6. Comprometimento da gerência: Não há dúvidas de que quando o líder, gerente, dono etc está também empenhado no negócio faz com que a equipe se comprometa mais e fique mais motivada. “Um bom líder incentiva seus colaboradores, dialoga com eles, mostra-se acessível. Não deixe de comemorar conquistas e icentivar o crescimento de seus funcionários”.

7. Análise e Melhoria de Processos: Um bom empresário é aquele que entende todo o processo de construção e todas as etapas que o levaram ao sucesso. Dessa forma ele aprende muito, pois com certeza, nesse caminho, houveram vários erros que, no futuro, servirão como experiência.

Processo de sucessão de uma empresa familiar

Muitas empresas familiares não sobrevivem no processo de transição de uma geração para a outra. Segundo Lodi, 50% das empresas morrem na passagem da primeira para a segunda geração e 34% não sobrevivem na transição da segunda para a terceira.

Mesmo com essa estatística, ainda existe a falta de profissionalismo para o processo de sucessão, principalmente nas pequenas empresas. Essa falta de profissionalismo advém do tratamento desse assunto acontecer só no fórum familiar, esquecendo o ambiente empresarial. O processo de sucessão é influenciado por três aspectos: o perfil do fundador da empresa, a configuração da cultura da empresa, a cultura da família, e da própria transição da sucessão.

Geralmente há sucesso o processo da sucessão familiar na empresa, quando o fundador tem a clareza do tempo de acontecer à transição, abertura para mudanças e saber preparar o(s) possível (eis) sucessor (es), mas também precisa que a cultura familiar haja coerência, senso de justiça, diálogo e espírito colaborativo entre os membros da família. Quanto à cultura da empresa, é necessário que seja também colaborativa e profissional e não centralizador e ou paternalista.

A própria transição precisa ser planejada tanto na formação profissional do sucessor, como também a inserção do mesmo na empresa. Como você vem planejando a sucessão na sua empresa?

DESTAQUE

Nova York tem mais um herói.E digno dos maiores sucessos de Hollywood. Chelsey Sullenberger, conhecido como Sully, é o piloto do avião da US Airways que caiu no rio Hudson, na tarde desta quinta-feira em Nova York. Ele conseguiu fazer o avião avariado pousar nas águas do rio com 150 passageiros e mais cinco tripulantes a bordo sem provocar nenhuma morte.

Entrevistada pela rede CNN, a mulher de Sullenberger, Lori, disse que o marido ligou para ela logo após ser resgatado. "Estou em estado de choque. Eu não estava acompanhando o noticiário, até que ele me ligou. Sempre ouvi Sully falar com amigos de que era raro para um piloto ter um incidente em sua carreira. Quando ele me ligou e disse que havia ocorrido um acidente pensei que era algo menor, mas quando ele me contou as circunstâncias, meu corpo começou a tremer e fui rapidamente buscar minhas filhas na escola", contou.

Ex-piloto de caça da Força Aérea dos Estados Unidos, Sully tem mais de 40 anos de experiência em vôo. Segundo o Safety Reliability Methods, ele serviu como instrutor e diretor de segurança da associação de pilotos de vôo (ALPA, na sigla em inglês), investigador de desastres e membro do comitê técnico nacional. Participou de diversas investigações de desastres na Força Aérea americana e na Comissão Nacional de Segurança de Transporte (NTSB).

Seu trabalho em segurança levou à elaboração de um documento circular da Administração Federal da Aviação (FAA, na sigla em inglês). Em trabalho com cientistas da agência espacial Nasa, escreveu um documento sobre contextos que induzem a erros na aviação.
Sully participou do desenvolvimento e implementação da Gerência de Recursos de Equipe (CRM, em inglês), curso usado em sua linha aérea e lecionou para centenas de colegas. Ele se formou na Academia da Força Aérea americana, Universidade Purdue e na Universidade do Colorado do Norte.

O piloto foi palestrante em dois painéis da Conferência Internacional de Organizações de Alta Confiabilidade (HRO, em inglês), realizada em 2007 em Deauville, França. Ele recentemente foi nomeado acadêmico visitante na Universidade da Califórnia, em Berkeley.

Avião com 155 cai nos EUA e todos sobrevivem

Um avião da companhia US Airways caiu, por volta das 15h30 (horário local) desta quinta-feira, no rio Hudson, perto da Ilha de Manhattan, em Nova York, nos Estados Unidos.

A Administração Federal da Aviação Civil dos Estados Unidos (FAA) informa que o Airbus A320 da companhia transportava 150 passageiros e cinco tripulantes.

Nos primeiros minutos após o acidente, choque e perplexidade nos quarteirões ao redor e nos Píeres 57 e 56, para onde o avião deslizou na água depois do pouso próximo ao Píer 48. Olhos grudados nos aparelhos de televisão, celulares ligados a todo instante, os nova-iorquinos engolem a pergunta que todos temem fazer:
-Um atentado? De novo?
O vôo 1549 partiu do aeroporto de LaGuardia e viajava em direção a Charlotte, no Estado da Carolina do Norte. Segundo um porta-voz da FAA, uma testemunha disse que viu "muitos pássaros" passando em frente à aeronave antes da queda. No início da noite a causa do acidente ainda era desconhecida.
O prefeito da cidade, Michael Bloomberg, em entrevista coletiva, disse que apenas as investigações poderão responder às muitas questões sobre a causa do acidente.
"Muitas pessoas começaram a chorar e a tentar buscar proteção quando a tripulação avisou para nos prepararmos para o impacto", disse um dos passageiros à CNN. "O motor explodiu. Houve fogo por toda a parte e cheiro de gás", afirmou o passageiro Jeff Kolodjay, de Norwalk, Connecticut, à agência Reuters. "Havia pessoas sangrando por todo lado. Nós batemos forte na água. Foi assustador".
Imagens da CNN mostram a aeronave a afundar no rio Hudson. No início, era possível ver todo o avião. Mais tarde, grande parte já submergia. A temperatura em Nova York, no momento da queda, era de cerca de 5ºC. A neve atingiu a cidade desde a manhã e ainda cobria as ruas.
O Píer 56 estava quase vazio quando chegaram os enviados do Terra. Em menos de 10 minutos, dezenas de ambulâncias, carros do corpo de bombeiros, viaturas da polícia de Nova York e Nova Jersey e equipes de civis de diversas entidades rapidamente se mobilizaram para fazer os primeiros socorros às vítimas nas duas margens do rio. A West Street, que percorre a margem do rio, foi rapidamente bloqueada, o que impediu que o caos no trânsito atrapalhasse os resgates.
A rápida ação de embarcações oito particulares e veículos aquáticos oficiais foi vital para o resgate de todos os passageiros e da tripulação do Airbus.
Píer 56.

"Milagre, milagre", repetiam repórteres de emissoras de rádio e televisão. Milagre por, na gélida tarde de inverno nova-iorquino, um avião lotado ter feito um pouso forçado nas águas do Hudson e todos os passageiros e tripulantes terem sido resgatados com vida.
"Milagre, milagre", e o circo da mídia se instalou ao longo das margens do rio. Aqui e ali, um colete salva-vidas amarelo inflado esbarrava na margem do Hudson, e tornava concreta a história da tarde em que Nova York escapou de mais uma grande tragédia.

FALTA DE TEMPO

Mil desculpas aos meus leitores de plantão, nos ultimos dias o blog passou sem atualização devido ao grande de volume de trabalho que eu tinha por fazer, mas agora que tudo voltou ao normal daremos continuidade com a nossa programação normal.
Sempre estarei postando alguma coisa, espero que algumas delas sirvam para voces, qualquer critica ou sugestão me avisem.

Um forte abraço a todos.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Esta é a moral de uma históriaque está circulando de boca em boca entre os principais especialistas norte-americanos em atendimento ao cliente.

Parece louco, mas não é! A história começa quando o gerente da divisão de carros Pontiac, da GM dos Estados Unidos, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente. Eis o que ele escreveu: "Esta é a segunda vez que mando uma carta para vocês e não os culpo por não me responder. Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição em nossa família, que é a de comer sorvete depois do jantar. Repetimos esse hábito todas as noites, variando apenas o tipo do sorvete,e eu sou o encarregado de ir comprá-lo.

Recentemente comprei um novo Pontiac e desde então minhas idas à sorveteria se transformaram num problema. Sempre que eu compro sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa,o carro não funciona. Se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente. Os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação. O fato é que eu estou muito irritado com o meu Pontiac modelo 99".

A carta gerou tantas piadas entre o pessoal da Pontiac que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação. Ele resolveu levar o assunto a sério e mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.

O funcionário e o reclamante, um senhor bem sucedido na vida e dono de vários carros, foram juntos à sorveteria, no fatídico Pontiac. O engenheiro sugeriu sabor baunilha para testar a reclamação e o carro efetivamente não funcionou. O funcionário da GM voltou nos dias seguintes, à mesma hora, fez o mesmo trajeto, no mesmo carro, e só variou o sabor do sorvete. Mais uma vez, o carro só não pegava, na volta, quando o sabor escolhido era baunilha.

O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro, que passou a fazer experiências diárias, anotando todos os detalhes possíveis e, depois de duas semanas, chegou à primeira grande descoberta.

Quando escolhia baunilha, o comprador gastava menos tempo porque esse tipo de sorvete estava bem à frente, na sorveteria. Examinando o carro, o engenheiro fez nova descoberta. Como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha, em comparação com o tempo dos demais sabores, o motor não chegava a esfriar. Com isso, os vapores de combustível não se dissipavam, impedindo que a nova partida fosse instantânea.

A partir desse episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração em todos os modelos a partir da linha 99. Mais do que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com sorvete de baunilha.

A General Motors distribuiu um memorando interno, exigindo que seus funcionários levem a sério até as reclamações mais estapafúrdias, "porque pode ser que uma grande inovação esteja por trás de um sorvete de baunilha", diz a carta da GM.

Pagamento de pensão alimentícia durante a gravidez já é lei

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou na quarta-feira (5) a Lei 11.804/08, publicada nesta quinta-feira (6) no Diário Oficial da União (DOU), que irá beneficiar milhões de mulheres grávidas, garantindo a elas o direito de receber do pai do seu filho, durante o período de gestação, recursos para cobrir diversas despesas.

Após o nascimento, explicita a proposta, os valores serão convertidos em pensão alimentícia em favor do menor até que uma das partes solicite a sua revisão.De acordo com o texto, de autoria do ex-senador Rodolpho Tourinho, a pensão alimentícia deverá cobrir despesas adicionais do período de gravidez ou dela decorrentes, da concepção ao parto, inclusive as referentes a alimentação especial.

Os valores também serão destinados a assistência médica e psicológica, a exames complementares, a internações, ao parto, a medicamentos e demais prescrições preventivas e terapêuticas consideradas indispensáveis no entender do médico, além de outras que o juiz julgar pertinentes.Os alimentos previstos no texto da lei referem-se à parte das despesas que deverá ser custeada pelo futuro pai, considerando-se a contribuição que também deverá ser dada pela mulher grávida, na proporção dos recursos de ambos.

Os alimentos serão devidos desde a data da citação do réu. Havendo dúvidas quanto à paternidade, será realizado exame pericial e, caso o resultado seja negativo, a autora responderá por danos materiais e morais.

O então senador Rodolpho Tourinho, ao justificar a proposta, observou que sua meta era inserir em lei uma prática que já vem sendo concedida, via judicial, a muitas mulheres, ou seja, a pensão de alimentos durante a gravidez. Na maioria dos casos, no entanto, as futuras mães só contavam, até hoje, com a participação financeira do pai após o nascimento da criança.

Lucro da Toshiba desaba 99% com desempenho fraco dos chips

A japonesa Toshiba Corp anunciou na quarta-feira um tombo de 99 por cento no seu lucro operacional trimestral, abatido pela fraqueza de suas operações de chips, mas manteve suas projeções acima das expectativas.

Uma demanda fraca por chips também atingiu a Fujitsu Ltd,, assim como a fraqueza nas vendas de seus PCs e hard drives, anulando cortes de custos em seus servidores e serviços de TI, levando suas previsões para abaixo do consenso do mercado.

As duas empresas estão enfrentado uma queda crônica no setor de chips que derrubou o lucro trimestral da Samsung Electronics Co Ltd,, ao mesmo tempo em que a Hynix Semiconductor Inc registrou um prejuízo.

O setor de chips como um todo está diante de novos cortes de custos e de uma consolidação para sobreviver, na opinião de analistas.A Toshiba, segunda maior fabricante de memória flash Nand, afirmou que ainda não tomou uma decisão sobre possíveis cortes em seu plano de gastar 367 bilhões de ienes (3,7 bilhões de dólares) EM novas linhas e equipamentos para sua unidade de chips.

A Toshiba, que também fabrica reatores nucleares, PCs, celulares e TVs LCD, espera registrar um lucro operacional de 150 bilhões de ienes (1,5 bilhão de dólares) no ano até março, uma queda de 37 por cento.Fonte: Reuters

Blogueiro declara a morte dos blogs

Paul Boutin, blogueiro do site Valleywag, publicou um artigo no portal da revista Wired em que defende a tese de que a era dos blog acabou.

De acordo com Boutin, o Twitter, o Facebook e o Flickr são espaços mais informativos e expressivos do que os blogs e serão ainda mais no futuro.

Paul lista no texto alguns fatores determinantes para a morte dos blogs.

Os dois principais são a espontaneidade - perdida, segundo ele por causa da profissionalização dos blogueiros - e as avalanche de campanhas de marketing que invadiram os sites.

Boutin ainda diz que a quantidade de blog que surge diariamente não permite o destaque de uma voz interessante e cita que os comentários desrespeitosos não permitem uma discussão revelante.

O artigo provocou revolta na blogosfera e até a Fast Company se manifestou comentando a pressa de Boutin de declarar o fim dos blogs.

Banda larga móvel terá 7,3 milhões de assinantes no Brasil

O Brasil deverá atingir 7,3 milhões de usuários de banda larga móvel em 2013, de acordo com pesquisa encomendada à Pyramid Research pela Microsoft e a GSM Association (GSMA).

A marca representará cerca de 28% dos acessos totais de banda larga no país.Atualmente, existem cerca de 1,5 milhão de assinantes de banda larga móvel no Brasil e no primeiro semestre do ano os serviços ganharam 700 mil novos usuários.

A previsão é de que esse tipo de banda cresça mais quatro vezes mais do que a banda convencional nos próximos cinco anos. O estudo apontou ainda a preferência dos entrevistados por uma oferta casada de banda larga móvel e notebooks.

De acordo com a pesquisa, 83% das pessoas teriam interessem em comprar o serviço junto com um computador. Na América Latina esse número chegará a 20 milhões em 2013, apontou o estudo, com cerca de 4,3 milhões no México e 1,8 milhão na Argentina.Com informações do Teletime

Lucro do Google sobe 26% no terceiro trimestre

Resultado líquido da companhia atingiu US$ 1,35 bilhão.Receita da empresa ultrapassou marca de US$ 5,5 bilhões.

O Google - que administra o sistema de busca na internet mais usado em todo o mundo - anunciou nesta quinta-feira (16) aumento de lucro e receitas no terceiro trimestre, na comparação com 2007.

O lucro líquido da companhia, que também é dona de sites como o You Tube e o Orkut, cresceu 26% no terceiro trimestre de 2008, atingindo US$ 1,35 bilhão, ou US$ 4,24 diluído por ação. Um ano atrás, o ganho líquido foi de US$ 1,07 bilhão, o correspondente a US$ 3,38 por ação.

Nos três meses encerrados em setembro, as vendas do Google - geradas em grande parte pelo comércio de anúncios - cresceram 31%, para US$ 5,54 bilhões. Excluindo da conta as comissões que o Google paga a seus parceiros de distribuição de conteúdo, a receita líquida passa a US$ 4,04 bilhões, com alta de 34% sobre 2007.

E-books são estrelas da feira do livro de Frankfurt

Os livros eletrônicos, ou e-books, estão no centro das atenções na maior feira do livro do mundo, em Frankfurt, na Alemanha. Pela primeira vez nos seus 60 anos de existência, a quantidade de produtos digitalizados como DVDs, softwares, filmes e livros eletrônicos se equiparou com a de livros comuns expostos na feira.

Os livros eletrônicos estão sendo amplamente oferecidos na feira e com boa repercussão. Dos 6 mil expositores presentes nesta edição do evento, cerca de 400 já oferecem textos para os chamados e-books. "Esse número deve crescer bastante nos próximos anos", prevê o diretor da feira, Juergen Boos.

Novos modelosNovos modelos de e-books como o Readius, Iliad e E-Reader foram apresentados na feira do livro e prometem mais conforto e preços mais acessíveis. Entre as empresas que lutam por uma fatia nesse novo mercado estão a Sony e a loja virtual Amazon.

Os e-books têm uma tela fina de cristal líquido, e os textos podem ser baixados da Internet. A digitalização de textos é também um dos principais temas discutidos na feira. Os especialistas discutem a oferta de livros que já não são mais editados ou que só tem um pequeno grupo de leitores no formato digital.

Brasil Segundo Rosely Boschini, presidente da Câmara Brasileira do Livro (CBL), editoras brasileiras acompanham de perto a crescente popularidade dos livros eletrônicos. Boschini afirma, no entanto, que a tecnologia ainda deve demorar para chegar ao país.

Neste ano, 43 editoras brasileiras participam da Feira do Livro de Frankfurt, em um estande conjunto organizado pela CBL. No ano passado, apenas 30 representantes do mercado editorial brasileiro estavam presentes na feira.

A feira é tradicionalmente um evento de negócios e de compra e venda de direitos autorais. Por isso, poucos autores brasileiros vieram à Alemanha. Entre os mais conhecidos estão Ziraldo e Paulo Coelho.

A remessa dos livros para o estande brasileiro foi retardada porque, segundo a CBL, uma das 400 caixas remetidas do Brasil estampava um adesivo com o símbolo de "produtos corrosivos", o que causou atrasos na liberação alfandegária.

No primeiro dia da feira, o estande brasileiro só mostrava os catálogos das editoras. No entanto, o problema já foi solucionado e agora o estande está completo.

BBC Brasil

Globo cobra R$ 264 milhões por cotas da Fórmula 1

Após confirmar a renovação de todos os patrocinadores do futebol para 2009, a Globo espera agora que Banco Real, Petrobras, Renault, Nova Schin e TIM renovem sua participação na transmissão do GP de Fórmula 1 para o ano que vem.

O valor do contrato é de R$ 264 milhões (R$ 52,8 milhões cada). Especulações do mercado afirmam que a renovação é praticamente garantida.

O GP de Fórmula 1 em 2009 começa no dia 29 de março, com o circuito da Austrália. Ao todo, o pacote da Globo contempla 1013 inserções, além de algumas aparições no portal Globo.com.